"Grünes Blatt"

Vivian Dittmar ist Autorin und Unternehmenscoach.

In ihrem neuen Buch "Gefühle@work" erklärt sie, warum Menschlichkeit ein wichtiger Faktor einer zukunftsfähigen Wirtschaft ist und wie Unternehmen emotionale Kompetenz trainieren und nutzen können.

Frau Dittmar, Sie attestieren vielen Unternehmen eine große Diskrepanz zwischen ihrer positiven Darstellung nach Außen und der ernüchternden Realität des Arbeitsalltags. Dieses "Außen hui - innen pfui" führe zu mangelnder Effizienz und demotivierten Mitarbeitern. Was hat Gefühlskälte in Büros und Meetingsräumen damit zu tun?

Gefühle sind menschlich. Sie heben uns von Maschinen ab. Im beruflichen Alltag gelten Gefühle aber als unprofessionell. Man arbeitet nicht mit ihnen, sondern gegen sie. Man blendet sie aus, verkleidet sie als Sachargumente. Das beansprucht viel Kraft, die den Mitarbeitern, letztendlich auch den Aufgaben und Projekten, entzogen wird. Wenn Firmen sich nun nach außen anders darstellen als die täglich gelebte Unternehmenspraxis ist, dann leiden die Mitarbeiter unter der Unstimmigkeit. Diesen Schmerz anzuerkennen ist der erste Schritt zur Transformation.

Kann man denn noch effizient arbeiten, wenn alle über ihre Gefühle reden?

Es ist sehr ineffizient, es nicht zu tun. Vor allem bei schwierigen Entscheidungen konkurrieren viele unterschiedliche Gefühle. Entweder setzt sich irgendwann die oberste Hierarchieebene durch - ihr Gefühl bei einer Sache ist dann das maßgebliche. Oder Projekte laufen Gefahr, auf einer pseudorationalen Sachebene totdiskutiert zu werden.

Der klassische "Elefant im Raum". Wenn Unternehmen aber den Umgang mit Gefühlen nicht gewohnt sind, ist es da nicht riskant, sie auf den Besprechungstisch zu bringen?

Die Gefühle sind ja da und wirken, sie verschwinden nicht, nur weil man nicht hinschaut. Das volle Potential eines Mitarbeiters kann sich nur entfalten, wenn er auch im Unternehmen mit sich selbst als Mensch in Kontakt treten darf, mit seinen Bedürfnissen, Werten und seiner Intuition. Den Umgang mit Gefühlen kann man trainieren.

Wie kann man denn beispielsweise den Umgang mit Angst trainieren?

Angst hat, wie jedes Gefühl, eine Licht- und eine Schattenseite. Sie kann einen dazu bringen, vertrautes Terrain zu verlassen und Neuland zu betreten. Sie kann einen aber auch bremsen und von Veränderung und Innovation abhalten. Man kann trainieren, lähmende Angst in eine fruchtbare Kraft zu verwandeln. Emotionale Steuerung heißt, Gefühle zu erkennen, zu nutzen oder auch bewusst in ein anderes Gefühl zu wechseln.

Was raten Sie Unternehmern wäre ein guter erster Schritt in Richtung emotionaler Kompetenz?

Für genau die vielbeschäftigte Zielgruppe der Unternehmer und Führungskräfte habe ich mein Buch geschrieben. Es bietet einen kompakten Einstieg und konkrete Übungen. Aufklärung hat einen unmittelbaren Effekt. Hat man es einmal verstanden, sieht die Welt anders aus. Will man es für sich im Kleinen ausprobieren, kann man auf hilfreiche Apps wie "Mindfulness Bell" zurückgreifen, die einen anleiten, jeden Tag einmal innezuhalten und die eigenen Gefühle zu beachten.

Wir sind neugierig: War Ihre Entscheidung, Ihre Bücher bei Lokay drucken zu lassen, eine rationale oder eine emotionale Entscheidung?

Da waren sich Kopf und Bauch einig. Lokay und ich haben die gleichen Werte, das ist mir extrem wichtig. Wir gehören zu einer Werteallianz, die sich nach einer besseren Welt sehnt und sich gemeinsam dafür einsetzt.